Аннотация: в работе описываются этап гиперподдержки, уровни поддержки пользователей, приоритеты дефектов, передача системы и документации заказчику, критерии завершения гиперподдержки и проекта.
Ключевые слова: гиперподдержка, продуктивный запуск, поддержка пользователей, уровни поддержки пользователей, суперпользователи, приоритеты дефектов, критерии завершения проекта, критерии успеха проекта.
Ссылки: Rutube, Dzen, Youtube.
Ссылки (стрим): Rutube, Dzen, VkVideo.
Скачать: PDF (презентация).
Видео-запись
Стрим-запись
Выходные данные
Степанов Д.Ю. Управление жизненным циклом систем управления ресурсами и взаимоотношениями предприятия: фаза гиперподдержки промышленной эксплуатации / РТУ МИРЭА, 2023. – URL: https://stepanovd.com/training/15-lifecycle/191-lifecycle-14-hypercare.
